Uguaglianza
Il servizio verrà erogato secondo regole uguali per tutti. Ci impegneremo a garantire parità di trattamento a tutti gli utenti.
Allacciamento Idrico
L’utenza è costituita dai concessionari di manufatti, Pubbliche Amministrazioni, utenti di alloggi demaniali, imprese e simili.
Navi e Galleggianti
ll servizio di erogazione idrica alle navi del Porto di Napoli è attivo dalle ore 06:00 alle ore 22:00 tutti i giorni.
Tariffe
Tabella tariffaria del servizio idrico nel porto di Napoli per utenza portuale e fornitura acqua alle navi.
I nostri Principi
Imparzialità
Garantiamo che i servizi ed i comportamenti del personale siano ispirati a criteri di obiettività, neutralità e imparzialità.
Continuità
Ci impegniamo ad erogare agli utenti un servizio regolare e continuo, compatibilmente con le risorse disponibili.
Trasparenza
Ogni cliente ha diritto di accesso alle proprie informazioni; potrà formulare reclami ed avanzare suggerimenti.
Fonti pubbliche
Le fontanine pubbliche ubicate nell’ambito portuale possono essere utilizzate soltanto per dissetarsi e non è consentito utilizzare le bocche antincendio se non per spegnere eventuali incendi.
Guasti
ln caso di sospensione o di riduzione del servizio causato da guasti o lavori di manutenzione, IDRA PORTO si impegnerà a contenere i tempi di disservizio, riducendo al minimo i disagi.
Caratteristiche
A seguito di richiesta scritta degli utenti, IDRA PORTO comunicherà le caratteristiche chimico-fisiche dell’acqua distribuita, secondo quanto previsto dalle normative vigenti.
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admin
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admin2021-04-15 19:25:352021-04-15 20:06:24Ducumento 3
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admin
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admin2021-04-15 19:24:322021-04-15 20:06:40Documento 2
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admin
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admin2015-02-12 18:49:482021-04-15 20:06:58Documento 1
Ci impegniamo per un rapido raggiungimento degli obiettivi di efficienza ed efficacia nell’erogazione del servizio della distribuzione dell’acqua potabile nel Porto di Napoli.