Allacciamento Idrico

L’utenza è costituita dai concessionari di manufatti, Pubbliche Amministrazioni, utenti di alloggi demaniali, imprese e simili.

Navi e Galleggianti

ll servizio di erogazione idrica alle navi del Porto di Napoli è attivo dalle ore 06:00 alle ore 22:00 tutti i giorni.

Tariffe

Tabella tariffaria del servizio idrico nel porto di Napoli per utenza portuale e fornitura acqua alle navi.

I nostri Principi

Uguaglianza

Il servizio verrà erogato secondo regole uguali per tutti. Ci impegneremo a garantire parità di trattamento a tutti gli utenti.

Imparzialità

Garantiamo che i servizi ed i comportamenti del personale siano ispirati a criteri di obiettività, neutralità e imparzialità.

Continuità

Ci impegniamo ad erogare agli utenti un servizio regolare e continuo, compatibilmente con le risorse disponibili.

Trasparenza

Ogni cliente ha diritto di accesso alle proprie informazioni; potrà formulare reclami ed avanzare suggerimenti.

IDRA PORTO SRL

Servizio Idrico Integrato

Il servizio di distribuzione dell’acqua potabile nel Porto di Napoli è effettuato dalla Soc. IDRA PORTO, in regime di concessione dell’Autorità Portuale di Napoli; il servizio è anche espletato alle navi in rada. La fornitura dell’acqua è effettuata a deflusso libero misurato da apposito contatore.

Fonti pubbliche

Le fontanine pubbliche ubicate nell’ambito portuale possono essere utilizzate soltanto per dissetarsi e non è consentito utilizzare le bocche antincendio se non per spegnere eventuali incendi.

Guasti

ln caso di sospensione o di riduzione del servizio causato da guasti o lavori di manutenzione, IDRA PORTO si impegnerà a contenere i tempi di disservizio, riducendo al minimo i disagi.

Caratteristiche

A seguito di richiesta scritta degli utenti, IDRA PORTO comunicherà le caratteristiche chimico-fisiche dell’acqua distribuita, secondo quanto previsto dalle normative vigenti.

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